Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss vergehen je nach Paket zwei Wochen bis sechs Monate. Hier sehen Sie, was in jeder Phase passiert.
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Erstgespräch
Sie rufen uns an oder schreiben eine Nachricht über das Kontaktformular. Innerhalb von zwei Werktagen vereinbaren wir einen Termin für ein 60-minütiges Erstgespräch. Das kann bei Ihnen im Büro, bei uns in Basel oder per Videoanruf stattfinden.
Im Erstgespräch hören wir vor allem zu. Was beschäftigt Sie? Wo drückt der Schuh? Welche Zahlen liegen bereits vor? Wir stellen gezielte Rückfragen, um den Umfang des Projekts einzuschätzen. Dieses Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
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Angebot und Projektvereinbarung
Nach dem Erstgespräch erhalten Sie innerhalb von fünf Werktagen ein schriftliches Angebot. Darin stehen: der genaue Projektumfang, die geplante Dauer, die Anzahl der eingesetzten Berater und der Festpreis.
Wenn Sie einverstanden sind, unterschreiben beide Seiten die Projektvereinbarung. Darin legen wir auch fest, wer auf Kundenseite als Ansprechperson fungiert und welche Unterlagen wir benötigen.
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Datenerhebung und Interviews
Jetzt beginnt die eigentliche Arbeit. Wir sichten Ihre Geschäftszahlen, Organigramme, Prozessdokumentationen und alles, was für die Fragestellung relevant ist. Gleichzeitig führen wir Interviews mit den Personen in Ihrem Unternehmen, die am nächsten an den betroffenen Abläufen arbeiten.
Das sind keine formellen Befragungen. Wir setzen uns mit Ihren Leuten zusammen, lassen uns zeigen, wie die Dinge im Alltag laufen, und notieren, wo es hakt. Je nach Paket planen wir drei bis acht solcher Gespräche ein, jeweils 45 bis 60 Minuten.
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Analyse und Erarbeitung
Aus den gesammelten Daten und Interviews erstellen wir unsere Analyse. Beim Fokus-Analyse-Paket ist das ein Bericht von 15 bis 25 Seiten. Beim Strategie-Paket ein umfassenderes Strategiedokument mit Marktdaten, Szenarien und einem konkreten Massnahmenplan.
In dieser Phase arbeiten wir intern. Sie müssen nichts tun, ausser gelegentlich eine Rückfrage zu beantworten. Beim Strategie- und Transformations-Paket gibt es in dieser Phase eine Zwischenpräsentation, damit Sie frühzeitig sehen, in welche Richtung unsere Empfehlungen gehen.
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Präsentation der Ergebnisse
Wir präsentieren unsere Ergebnisse persönlich vor Ihrem Führungsteam. Das dauert in der Regel 90 Minuten: 45 Minuten Präsentation, 45 Minuten Diskussion. Wir beantworten Fragen, erklären die Hintergründe unserer Empfehlungen und passen Details an, wenn Sie andere Prioritäten setzen möchten.
Den fertigen Bericht erhalten Sie als PDF und auf Wunsch als gedrucktes Exemplar. Im Strategie-Paket ist eine Zusammenfassung für Ihren Verwaltungsrat enthalten.
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Nachbetreuung
Nach der Abschlusspräsentation sind wir nicht einfach weg. Je nach Paket stehen wir Ihnen zwei bis acht Wochen per E-Mail und Telefon zur Verfügung. Wenn bei der Umsetzung Fragen auftauchen, helfen wir weiter.
Beim Transformations-Paket begleiten wir die Umsetzung aktiv: Wir nehmen an Ihren internen Meetings teil, prüfen Fortschritte und justieren den Plan, wenn sich die Rahmenbedingungen ändern.
